本文是轉(zhuǎn)發(fā)品牌設(shè)計(jì)視覺創(chuàng)作思路文章，通過對品牌設(shè)計(jì)視覺的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營銷賦能、共同進(jìn)步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
我們是深圳VI設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站凈推介值的忠實(shí)粉絲。事實(shí)上，我們跟蹤我們的客戶、我們的員工、聯(lián)系我們支持團(tuán)隊(duì)的人，甚至我們的入境會議與會者的NPS .如果你不熟悉NPS，它是一個(gè)客戶忠誠度框架，評估人們向他人推薦你的公司/產(chǎn)品的程度，等級為0-10。如果你對國家公園管理處的基礎(chǔ)知識感到好奇，可以看看"凈推廣者分?jǐn)?shù)如何幫助你衡量客戶忠誠度。"
最近，我有機(jī)會與管理網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng)的創(chuàng)建者弗雷德里奇霍爾德交談弗雷德。是貝恩公司的研究員，也是貝恩公司忠誠度項(xiàng)目的創(chuàng)始人，該項(xiàng)目旨在幫助公司通過客戶和員工忠誠度來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我問了他幾個(gè)我認(rèn)為營銷專業(yè)人士會感興趣的問題的問題)。以下是弗雷德說的話.
我在創(chuàng)建國家公園管理處時(shí)所做的最重要的決定之一就是讓它成為一個(gè)開源運(yùn)動。因此，NPS用戶群體圍繞如何應(yīng)用度量和系統(tǒng)爆發(fā)了創(chuàng)造力。
我們知道，相當(dāng)多的大型消費(fèi)品牌已經(jīng)采用國家公園管理處作為其傳統(tǒng)品牌資產(chǎn)研究的快速測試，并且非常滿意，因?yàn)樗浅？焖佟⒈阋撕蜏?zhǔn)確。在網(wǎng)絡(luò)傳播的今天，事實(shí)證明，NPS使大品牌能夠迅速關(guān)注推廣者或詆毀者，以測試哪些傳播具有預(yù)期效果。但是國家公園管理處革命遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大型消費(fèi)品牌。像通用電氣這樣的工業(yè)巨頭，像蘋果這樣的零售商，以及像捷步達(dá)康和易貝這樣的網(wǎng)絡(luò)明星都在廣泛使用NPS .
我們發(fā)現(xiàn)國家公園管理處同樣適用于企業(yè)對企業(yè)和B2C .唯一的實(shí)質(zhì)性區(qū)別是，在企業(yè)對企業(yè)中，您需要考慮客戶中的哪些人;">注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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