專注于客戶擴展的高級營銷領(lǐng)導(dǎo)正在轉(zhuǎn)向營銷編排，以幫助從特定客戶中獲得更多收益。讓廣州品牌設(shè)計公司面對現(xiàn)實吧，當(dāng)您向現(xiàn)有客戶進行營銷時，沒有什么比通用的自動發(fā)送更糟糕的了。當(dāng)你對潛在客戶嘗試這樣做時，比可能發(fā)生的更糟糕的是變得無關(guān)緊要，被忽視。當(dāng)您對客戶這樣做時，您會破壞整個關(guān)系。

如果您像許多營銷人員（并非全部）一樣，廣州品牌設(shè)計公司可能會在電子表格中手動跟蹤客戶促銷活動。這不是可重復(fù)的，也不是可擴展的。更糟糕的是，傳統(tǒng)的營銷自動化技術(shù)并不適合負責(zé)擴展帳戶的營銷人員。這就是編排可以提供幫助的地方，通過向您的客戶群運行播放。從新產(chǎn)品發(fā)布到追加銷售和交叉銷售計劃，ABE 可以為客戶互動（大規(guī)模）帶來更多個性化、人性化的接觸。

您將能夠培育長交易周期

對于許多 B2B 公司來說，交易周期很長——有時太長了！廣州品牌設(shè)計公司都希望交易能更快地完成，而且過程中的顛簸更少。對于營銷和銷售，很難對交易進展緩慢的原因有適當(dāng)?shù)牧私狻Ｓ捎谠\斷很棘手，團隊通常不知道采取正確的策略來加快速度。由于這些原因，預(yù)測和預(yù)測交易周期也很困難。這些都是眾所周知的痛苦，幾乎沒有明確的答案——直到現(xiàn)在。

廣州品牌設(shè)計公司的一個未充分利用的好處是利用它進行客戶診斷，然后采取正確的主動行動來縮短銷售周期。例如，我們使用 Engagio 的分析來確定誰和/或什么可能阻止交易，然后從我們的劇本中向關(guān)鍵個人（營銷創(chuàng)建、銷售批準(zhǔn)）運行有針對性的播放。在這種特殊情況下，我們能夠保持對交易的可見性并使其繼續(xù)前進，而在過去，具有類似特征的交易仍處于僵局。畢竟，培育不一定是通過營銷自動化系統(tǒng)完成的被動活動。您可以與關(guān)鍵人員一起采取主動措施來縮短較長的銷售周期。

您將能夠衡量復(fù)雜的 B2B 交易

根據(jù)廣州品牌設(shè)計公司的一項研究， 89% 的營銷人員將提高衡量和分析營銷影響的能力列為 2017 年的首要任務(wù)。大多數(shù)衡量營銷計劃的方法都過于專注于創(chuàng)建渠道。是的，了解產(chǎn)生了多少潛在客戶和機會很重要，但是所有其他類型的影響呢？基于賬戶的衡量有助于說明營銷如何加速現(xiàn)有交易。或者，也許營銷如何幫助提高一組對組織最有價值的關(guān)鍵機會的贏率。

在處理更大、更復(fù)雜的帳戶時，首次接觸或最后接觸歸因方法變得不那么明智。想象一下，廣州品牌設(shè)計公司的一位營銷人員與豐田達成了 50 萬美元的交易，聲稱“這是因為我們在第二季度舉辦的一個貿(mào)易展而發(fā)生的。” 當(dāng)然。由于營銷面臨著逐季、逐年不斷地捍衛(wèi)其預(yù)算的壓力，現(xiàn)在是時候開始查看速度、時間和其他指標(biāo)來幫助量化營銷的影響了。我很高興了解到它是客戶體驗社區(qū)詞匯中不可或缺的一部分。當(dāng)我訪問了社區(qū)中的許多人時，我發(fā)現(xiàn)與客戶旅程相關(guān)的 MOT 有多種定義。人們普遍認為客戶互動被稱為“接觸點”，而 MOT 是更重要的接觸點。但是，“重要”的標(biāo)準(zhǔn)取決于您與誰交談。

有人說廣州品牌設(shè)計公司是在客戶決定接受（或拒絕）公司報價時的開始，而其他人則在他們確定整個體驗是好是壞時指向交易的結(jié)束。有些人確定了重要價值實現(xiàn)或未實現(xiàn)的各種接觸點。另一個標(biāo)準(zhǔn)是接觸點，它顯示客戶“離開”的可能性最大，或者最有可能結(jié)束業(yè)務(wù)關(guān)系。我認為這個術(shù)語在專業(yè)討論的背景下有太多的歧義。至少，客戶體驗社區(qū)需要就更統(tǒng)一的定義達成一致。我會提出一個稍微不同的定義——我認為這是第一個在這些上下文中使用這個習(xí)語的人的意圖。